*口头挂失指因遗失存款账户凭证（银行卡/存单/存折等）而办理的应急性挂失，办理口头挂失后客户遗失的存款账户凭证在挂失期内将无法继续使用。
*办理口头挂失后，未办理书面挂失/解除挂失手续前，口头挂失永久有效。口头挂失时您须提供存款人姓名、证件种类、证件号码、存款种类等账户信息供银行验证。
*您可通过济宁银行任意营业网点、手机银行、微信银行、网上银行、电话银行、自助终端等方式申请口头挂失。
书面挂失指因遗失存款账户凭证（银行卡/存单/存折等）到我行营业网点正式申请挂失。客户必须持本人有效身份证件，提供存款人姓名、证件种类、证件号码、存款种类等账户信息供银行验证。办理书面挂失后，客户遗失的存款账户凭证将无法使用。如委托他人代为办理，还需同时提供代理人有效身份证件。
客户办理密码挂失，需提供挂失密码的存款账户凭证（银行卡/存单/存折等），并提供本人有效身份证件。如委托他人代为办理，还需同时提供代理人有效身份证件。
客户解除挂失，必须本人凭已挂失的存款账户凭证（银行卡/存单/存折等）、本人有效身份证件向原挂失网点或通过视频银行申请办理解除挂失。已收取的挂失手续费一律不退。
客户可根据自己的意愿，本人凭本人有效身份证件向原挂失网点申请办理挂失换卡、挂失补发、挂失补设、挂失销户等挂失后续处理。
挂失业务具体收费标准以公示的《济宁银行服务收费项目明细表》为准。
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