为进一步推动优质文明服务工作，鼓励先进，树立典型，提升各营业网点客户服务质量和服务水平，1月16日,我行成功举办“2015年度十佳服务明星”评选活动。
本次评选分为三个环节，即：笔试、柜面服务考核及个人风采展示。各环节单独计分，最终累计得分前十名者，授予 “济宁银行2015年度十佳服务明星”称号。活动由人力资源管理部组织，得到了行政管理部、结算运营部、电子银行部及科技部等部门的大力支持。
2016年1月16日下午，评选活动进行最后一个环节的比赛——个人风采展示，也是本次评选活动最精彩的环节。各营业网点推选的24名选手紧紧围绕“文明服务、管理制度、风险防控、企业文化”等主题，进行了精彩生动的演讲。我行邀请市金融办、市银行业协会、市人民银行、市银监局等部门领导参与了此次活动，得到高度评价。
李印喜行长发表热情洋溢的讲话，并对个人风采展示进行了点评。他指出,此次活动的主题是服务，看似一个小题目，实际是一篇大文章，我们银行业是现代金融的服务业，服务是核心竞争力，只有努力提升服务质量，才能在激烈的竞争中处于不败之地。现代银行服务单靠前台柜员不能真正赢得客户的认可，需要前台、中台、后台拧成一股绳才能真正赢得客户。只有做到“用心、用情、用智”服务客户，才能让济宁银行各项工作得到稳健发展。我们将继续秉持服务“地方经济、中小企业、城市居民”的市场定位，将我行全力打造成为流程银行、精品银行、被社会尊重的银行。
