1月5日上午，年逾七旬的纪姓老先生专程赶到济宁银行菏泽分行营业部，对之前在该行帮助下失而复得5000元现金表示衷心感谢，并把自己编撰的系列丛书《菏泽百年名人大观》赠送给该行以表谢意。
原来在1月3日纪老先生到菏泽分行办理业务时，不慎将装有5000元现金的手提袋遗忘在营业柜台外，回家后发觉现金遗失，第二天便急匆匆到行里询问情况。该行大堂经理首先安抚了老先生激动的情绪，并通过查看录像资料联系到了拿走该款项的客户，但对方表示工作正忙晚点答复。随后几经周折，大堂经理收到对方一条“工作忙，不方便去送，请银行员工来取”的短信息。大堂经理迅速拨通纪老先生的电话，并陪同老人一起前往约定地点取回了现金。纪老先生专程登门致谢，发生了文章开头的一幕。
想客户之所想，急客户之所急，这一点一滴印证了菏泽分行辛勤浇灌的优质文明服务之花正在悄然绽放。
菏泽分行 田雅群
