在人民银行、银监局等监管部门的关心、爱护下,在城商行联盟的大力支持下,我行CBUS核心业务系统于8月26日8:30分成功上线。这是济宁银行CBUS系统项目组全体成员辛勤劳动的结果,也是全行上下紧密配合、共同努力的结果。8月26日,在济宁银行成立六周年这样一个特殊的日子里,系统成功上线,是全体济宁银行人为济宁银行的生日献上的一份礼物。
年初,我行启动了加入山东城市商业银行联盟CBUS核心业务系统工作,行领导高度重视,李印喜行长更将该项目定为济宁银行2012年第一号工程,成立了以行长为组长、分管科技的行长为副组长、各部、支行负责人为成员的领导小组,抽调各部、支行业务骨干成立实施小组。李行长在项目启动、转场培训、模拟测试、上线动员等项目重要节点给予指导,并多次到项目现场进行视察慰问。
自2月7日项目启动开始,系统经过6个多月的建设,经历了需求分析、系统研发、整体测试、全员培训、模拟演练、沙盘演练、正式切换、试营业等阶段。6月24日,转场到济宁开展济宁阶段的相关工作,8月21日,顺利完成了现场整测、系统培训、模拟演练、上线准备等工作任务,24日9时启动上线切换工作,在经历新系统环境准备、老系统轧帐、老系统数据转出、新系统数据转入、试营业、正式投产六个阶段的切换操作,各阶段顺利完成,26日上午正式对外营业。在整个项目筹备期间,济宁银行全行上下周密部署,统筹协调,在日常工作繁忙的情况下抽调人员参加测试、培训、模拟演练等,切换中更是加班加点,任劳任怨,确保了上线工作的顺利推进。
在切换核心业务系统的同时,我行还对30多个外围子系统实行了整体切换,对信贷管理系统、国结系统、网上银行、微贷系统等进行了升级、优化,对征信系统、反洗钱系统、1104系统、数据大集中系统、网银互联等进行了换版,并新增呼叫中心、手机银行、联网核查、指纹系统、支付宝快捷支付、中间业务代缴费、银企对账、虚拟化平台等系统。这些系统的投产上线,为济宁银行的各项业务发展提供强大的科技支撑。
依托新的CBUS核心业务系统和各外围系统,将给济宁银行带来诸多变化,能够满足我行当前及未来业务发展的需要。主要表现在:
一、CBUS系统是山东省城市商业合作联盟有限公司和IBM通力合作,联合研发的新一代核心业务系统,已成功在九家城商行中实施运行,我行是第十家加入的成员行。在风险防范、并发任务、报表打印、交易定制、参数化管理上,该系统优势突出。同时,为满足我行特色化需求,在用户安全管理、银行卡理财、贷款抵质押品管理、贷款还款计划定制、ATM取款预约、批量业务等方面都进行了重点开发。CBUS核心业务系统的上线运行,可有效弥补我行老核心系统产品种类较少、并发处理能力不足的缺陷,对丰富我行业务产品,提高系统业务处理能力,提升客户满意度将启动非常重要的作用。
二、新版网上银行系统的上线,整合了老网银的业务模块,增加了通知存款、周周赢理财、网银助手、电子回单验证、网上支付等新功能,并对支付转账、限额控制、安全管理等环节进行了优化,丰富了网银业务功能,提高了网银业务处理能力,提升了客户体验。
三、济宁银行呼叫中心采用目前主流的AVAYA综合解决方案,中心端接入2路中继,30路IVR,4路传真,20个人工座席。实现了个人业务、公司业务、外汇业务等多项功能。呼叫中心以“客户为中心”的设计理念,对满足客户多样化需求,提高客户满意度,方便客户业务办理,将起到重要作用。
四、手机银行系统采用手机SIM卡贴膜芯片专利技术,采用手机端与银行数据中心直接点对点连接技术,设置登录密码、支付密码、动态加密三重加密,无需上网,极大地提高了安全性。实现了查询、转账、还款、ATM预约取款、网上购物等业务功能,是我行电子渠道业务的又一提升。
五、“支付宝快捷支付”业务是我行与支付宝公司联合推出的一种全新的在线支付方式,客户将支付宝账户与银行卡绑定,无需开通网上银行就能直接网上购物付款,享受全面的网上支付服务,如网上购物、在线缴费、机票酒店预订等,为客户开辟了一条安全便捷的网上支付渠道。支付宝快捷支付业务的推行,进一步完善了我行的网上服务功能,更好的满足客户对于网上购物、网上支付的服务需求。
六、指纹系统和联网核查系统的同步上线,实现了营业柜员签到、签退、授权、审批等操作环节指纹身份验证功能和客户二代身份证自动读取功能,可有效缩短前台柜员业务处理时间,提高业务处理效率,增强风险防范能力。
新系统的成功上线,在提高了科技风险防范能力的同时,进一步拓宽了我行科技服务渠道,增加了新的服务手段和业务产品,将为我行的业务发展提供新的动力,济宁银行将以CBUS核心业务系统为基础,继续实施科技兴行战略,继续加大科技投入力度,以强劲的科技支撑服务全行各项业务,实现我行的核心竞争力和市场价值的全面提升!