近期，济宁银监分局与济宁市银行业联合会组织全市银行业开展了“优质文明服务百日竞赛活动”。对本次活动，我行领导高度重视，即时安排在全行范围内组织开展竞赛活动。为确保系列活动取得实效，我行成立了由行长任组长、各分管行长为副组长的“优质文明服务百日竞赛”领导小组，要求各部门积极行动、通力配合，认真组织好、参加好各项活动，并通过参加系列竞赛活动，切实转变服务观念，增强服务意识，全面提升我行的服务质量和服务水平，积极树立济宁银行优质服务品牌形象。
一是提高认识，加强领导。各部门、支行高度重视“优质文明服务百日竞赛”活动，扎扎实实做好各阶段的工作，积极发动、精心实施、严格检查评比，认真总结表彰，保证各项活动要求在各层面、各环节落实到位，不走过场，将本次活动开展成为全行范围的服务大练兵、服务大检阅活动。
二是广泛宣传，全员参与。各部、支行全面把握活动的意义和根本要求，紧密联系自身实际，通过采取现场观摩交流、金融知识普及宣传、培训与教育相合、演讲比赛、社会公众监督等方式，充分调动广大员工参加学习实践活动的积极性、主动性，积极营造帮、学、比、超的活动的氛围。
三是强化服务，促进发展。各部门、支行牢固树立以服务促发展的理念，以“优质文明服务百日竞赛”活动为契机，从改进服务手段、增强服务功能、提高服务质量上下功夫，不断强化软硬件建设，坚持“以优质的服务吸引客户，以高效的服务方便客户，以诚信的服务赢得客户”，认真树立济宁银行服务品牌。
四是统一部署，抓好落实。按照监管部门的统一部署，在抓好本行活动实施的同时，积极参与全市各项活动，共同维护全市良好的金融环境。
