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产品简介

  手机银行客户端是指我行为智能手机和移动终端客户量身打造的移动金融服务平台,利用安全的身份认证和网络通信技术,为客户提供账户信息查询、转账汇款、定活互转、我的贷款、自动理财、主动收款、手机取款、大额预约取现、更换信息修改、快捷支付签约、闪付充值、个人设置、大额预约、金融助手、网点查询等7×24小时全天候不间断自助电子金融服务的系统。

服务特点

  我行手机银行客户端是目前业界领先的新一代手机银行服务,具有方便快捷、功能丰富、安全可靠、申办快捷等特点。

  (一)即需即用、贴身服务

  我行手机银行与您一同步入银行服务“即需即用”时代,让您随时随地享用7×24小时的贴身金融服务。

  (二)功能丰富、交易快捷

  我行手机银行不仅涵盖柜面的基本金融服务,更有他行账户余额查询、手机预约取款、大额取现预约、我的贷款、更换信息修改、网点查询、自助设备查询、存贷款利率查询、银行公告等,为您节约时间,使您随手掌控市场,时时积累财富。

  (三)技术先进、安全可靠

  我行手机银行采用先进的加密手段,时刻保障您的资金、信息安全,并建立手机号码和客户信息的绑定关系,确保您的交易安全可靠。

  (四)申办快捷、手续简便

  您只需通过我行网站或App store下载客户端并简单注册,即可成为手机银行客户,享受我行为您提供的查询等服务;或亲临营业网点,签约成功后即可享受全面的手机银行服务。

服务功能

  (一)账户管理,从此让您的账户变的一目了然

  使用“我的账户”,可查询您的账户余额和交易明细以及签约网银互联查询协议的他行账户余额和交易明细,还能对下挂到手机银行客户端的账户进行账户挂失、修改别名、设置二维码名片等集中操作,账户管理一目了然,帮助您避免往返银行的奔波之苦,轻松快捷管理多个账户。

  (二)手机号就能转账,让您告别账号束缚,转账从此变得如此轻松

  “手机号转账”服务,彻底让您告别由于账号过长,记错号码或者账号泄露的烦恼,我行手机银行客户端用户之间进行转账时,无需知道对方银行卡号,只要输入对方的手机号码、户名、金额,即可办理转账业务,转账从此变得如此轻松。

  (三)创新的多种形式助您实现转账,转账从此轻松

  我行手机银行客户端支付结算功能强大,为您提供行内转账、跨行快汇、跨行转账、手机号转账等多种形式的转账功能,多渠道的满足您的各类转账需要,并且提供转账汇款查询和转账联系人等功能,使您的转账轻松、方便。

  (四)更换信息修改,让您轻松管理个人信息,告别“跑”银行日子

  通过“更换信息修改”服务,您可将您相关个人信息在线修改、证件更新,避免您因为证件过期导致暂停非柜面业务操作。

  (五)快捷支付,生活乐无忧

  通过“快捷支付”服务,您足不出户即可轻松签约国内主流第三方快捷支付业务,例如:财付通、支付宝、美团支付、京东商城等,可以操作快捷支付限额调整,让您享受衣食住行用的快捷支付,生活了无忧。

  (六)“码”上行动,查询便捷

  “电子印章验证”服务,为您提供业务真实性验证,通过电子印章编码即可核对业务发生的真实性。  

  (七)手机预约,无卡取款,因您而变

  “手机取款”服务,提供我行借记卡当日ATM、CRS等自助设备预约无卡提取现金服务,单笔最高预约金额2500元,单日累计最高预约金额20000元。使用手机银行,预约取款,获取6位预约码后,您可在线查询或者撤销预约。预约十分钟内,您可在我行自助设备上,凭获取的6位预约码以及我行借记卡交易密码,进行无卡取现交易,无卡预约有效期为十分钟,预约服务将在十分钟后自动撤销。

  (八)大额预约、网点查询,省时省力

  大额预约取款,为您提供5万元以上的现金预约服务,每日16:00以前可向我行任意支行预约第二个工作日的大额现金提取,每日16:00以后可预约第三个工作日的大额现金提取,也可以通过“我的预约”撤销预约计划,助您避免网点排队烦劳,节省宝贵时间。

  网点查询,方便您在线查看附近或指定地区的我行网点,以地图形式显示,直观指引,便于查找;同时,还提供我行自助设备网点信息查询服务,方便您随时了解附近或指定区域内的自助设备信息,快速解决提取现金的需求。

适用客户

  适用于持有济宁儒商村镇银行儒商卡账户的个人客户。

申办程序

  您只要拥有一张我行的银行卡和一部能上网的手机,且手机号码开通了上网业务,就可以通过以下方法签约手机银行客户端。

(一)客户端自助注册

  Android版手机客户可登录我行官方网站下载手机银行客户端进行安装,Iphone手机和Ipad平板电脑需通过App store下载我行手机银行客户端进行安装,安装完毕打开进入手机银行主页面或登录界面,选择自助注册功能。认真阅读相关协议,输入签约账号与交易密码,点击下一步。

  输入签约手机号,设置登录密码及预留信息,获取并输入短信验证码,点击提交即可签约成功。

  注:自助注册成功的手机银行客户只能享受查询账户信息等基本服务,如需使用对外转账支付功能,请到我行任一营业网点进行柜台签约,即可享用我行手机银行客户端提供的全方位服务。

(二)客户端柜面签约

  您可携带我行银行卡、本人有效身份证件、签约手机,到本行任一营业网点签约开通手机银行客户端,即可享用我行手机银行客户端提供的全方位服务。

(三)温馨提示

  1、手机银行客户端可以同时管理多张银行卡。

  2、关于转账汇款的问题。手机银行客户端可向他人转账汇款, 目前短信认证转账最大额度为5万元,动态令牌安全认证转账最大额度为100万元,软UK机银行安全认证转账最大额度为200万元,如需开通此项功能,请携带相关资料到营业网点柜台签约办理。

  3、关于不能进入主界面的问题。请确保您的手机处于正常互联网连接状态,方可正常使用我行手机银行客户端。

APP下载

(一)Android版:

  1、适用机型:Android版全系列手机,实现上网即可使用。

  2、二维码扫描下载:扫描以下二维码进行下载。

  

  3、手机银行客户端已在“360应用开放平台”、“安卓市场”用户可直接通过“360应用开放平台”、“安卓市场”、免费搜索下载。

(二)iPhone版:

  1、适用机型:iPhone版全系列手机,实现上网即可使用。

  2、下载流程:打开App store;在搜索栏输入“济宁儒商村镇银行”或“济宁儒商村镇银行手机银行”即可搜到济宁儒商村镇银行手机银行客户端,下载安装使用即可。

  声明:一定要到正规的应用商店或我行官网下载手机银行应用程序,济宁儒商村镇银行手机银行客户端仅在“360应用开放平台”、“安卓市场”和我行网点柜面发布,通过其他途径下载获得的手机银行客户端版本我行无法保证其安全性,请谨慎下载使用!

  济宁儒商村镇银行提醒您:警惕假冒应用程序和假冒银行信息,对伪装成来自银行网站、电子邮件或手机短信的可疑信息不要访问或回复,避免感染病毒或泄漏信息。

安全提示

(一)安全保障

  我行手机银行系统从应用安全、通讯安全、身份验证及安全管理等多个层面进行系统安全控制。包括代码保护、安全密码控件、安全连接、通讯内容PIN加密以及双因素身份认证、短信联动、动态图像等技术确保您的信息和财产安全。

  1、多重业务控制防范应用风险

  手机银行采取登录密码保护、预留信息设置、签约机制、交易额度限制、短信验证码、令牌、贴膜卡等手段有效防范业务风险,保证手机银行电子交易平台的安全。

  2、先进加密手段确保通讯安全

  手机银行系统全程采用非对称密码算法建立端对端的安全通道、数据在传输过程中全程加密、交易数据摘要处理等多种系统安全保障措施,确保客户交易信息在传递过程中的安全性、可靠性和完整性。

  3、用户权限控制降低交易风险

  自助注册用户与柜面签约用户权限不同,自助注册拥护只能进行查询和缴费支付;柜面签约拥护可使用含转账在内的全部手机银行功能;同时,只有柜面签约账户才可以进行转账汇款,自助下挂的账户无法转账,这样可进一步降低客户资金交易风险。

  4、周密系统设计保护客户隐私

  客户每次退出手机银行之后,关于账号、密码等关键信息不会在手机内存中保留,而交易信息和账户密码等内容只保存在银行系统内,再加上登录密码的保护,避免因手机丢失后对客户本人账户信息和资金构成的危险。

(二)安全提示

  1、开通手机银行时,请务必使用您本人手机号码。切不要轻信以低息贷款验资等借口,使用他人手机号码开通手机银行,防止资金损失。

  2、建议您的手机银行登录密码设置成“字母+数字”组合,不要使用生日、电话号码等简单数字组合,也不要将密码设置为与您QQ、微信、微博、邮箱、论坛或其他网站注册会员密码相同,防止密码遗失而造成风险。

  3、请保管好您的手机银行登录密码、网上银行登录密码和银行账户密码等信息,且不要设置为相同密码,不要将密码告诉包括银行工作人员在内的任何人。

  4、如果您的手机丢失、手机号码更换或发现手机号码异常,请及时注销手机银行业务。

  5、不要随意将手机借给他人使用,避免被他人利用。拥护要安装并使用防病毒或安全检测软件,及时查杀手机病毒。

  6、要警惕假冒应用程序和假冒银行信息,不要误入钓鱼网站,也不要轻信手机银行安全控件升级等借口,对伪装成来自银行网站、电子邮件或手机短信息的可疑信息不要访问或回复,避免感染病毒或泄漏信息。一定要到正规的应用商店或我行官网、柜台下载手机银行客户端应用程序。

常见问题

一、手机银行开通

  您可以前往营业网点或者通过我行专业版网银开通专业版手机银行,也可以自行下载我行手机银行客户端,注册大众版手机银行,大众版手机银行不可以进行对外转账操作。

二、手机银行登录

  1、手机银行客户端的登录密码是多少?忘记登录密码怎么办?

  手机银行客户端的登录密码为6-20位的字母加数字组合,区分大小写,登录密码输错5次临时锁定,临时锁定后次日还有4次机会,第10次错误后永久锁定,需携带本人身份和银行卡到我行任一网点解锁。 如果忘记登录密码,可到我行柜面重置密码或通过客户端“找回密码”来进行密码重置。

  2、手势密码与登录密码的关系?安全性如何保证?

  手势密码是快速登录手机银行的一种方式。客户可通过手机设置开启手势密码,在设置手势密码后,可以在设置手势密码的设备上通过手势重新登录,相比于输入登录密码的功能,更加便捷安全。

  手势密码与设备绑定,且仅能绑定一台设备,若在其他设备上设置了手势密码,则原设备的手势密码自动失效。手势密码3次错误,则登陆页面跳转到键盘密码页面,只能使用键盘密码进行登陆。

三、业务功能介绍

  1、手机取款是什么业务?

  手机取款即无需携带银行卡,只需凭6位数字预约码及交易密码在有效期内,即可在我行自助设备提取现金。手机取款预约码有效期为10分钟,单笔预约金额不得高于2500元,单日预约累计金额不得高于5000元。仅可一次支取预约金额,不可分次支取。

  2、财富总览是什么业务?

  财富总览功能,作为您的财富管家, 客户在本行的所有资产(存款、理财)与负债(贷款)一览无余,查询方便。其中未下挂手机银行的账户也会显示。

四、手机银行限额

  1、手机银行客户端的限额分为哪几种?

  手机银行客户端的限额分为认证方式限额。认证方式限额分为指纹认证限额、短信认证限额、动态令牌认证限额和软UK认证限额。

  客户开通我行手机银行客户端,将自动开通短信认证方式,客户可根据自己需要选择动态令牌认证。指纹认证方式、软UK认证方式客户可以自行通过手机设置开通。

  认证方式默认限额:

  指纹认证方式单笔和单日累计转账限额均为5万元。

  短信认证方式单笔和单日累计转账限额均为5万元。

  动态令牌认证方式单笔和单日累计转账限额均为为100万元。

  软UK认证方式单笔和单日累计转账限额均为为100万元。

五、手机银行认证方式

  1、什么是小额免密免签?如何进行设置?

  小额免密免签,是指交易单笔金额和日累计金额在客户所承受的范围内,无需验证短信或令牌等认证方式(免签)或(或)无需验证付款账号交易密码(免密)。

  客户可通过手机银行设置进行免密免签开启关闭设置,系统默认设置免签限额为单笔5000元、日累计5000元,默认免密免签限额为单笔500元、日累计500元,客户可根据个人需要在默认限额内进行设置调整。 

  2、什么是定向账户免签?设置后如何查看取消定向账户免签?

  定向账户免签是指对于特定账户设置免认证方式转账。行内转账或跨行转账交易成功后会提示是否设置下次给这个账号转账不需要验证此种认证方式,选择是,则下次给这个账号转账不需要验证此种认证方式。

  设置定向账户免签后,在转账联系人栏位联系人会显示免签字样,左滑可取消定向账户免签。

  3、什么是指纹认证?如何进行设置?

  指纹认证作为一种新的认证方式,依赖于ios设备的指纹识别功能,通过验证touchID已有指纹进行支付校验。指纹认证不仅可以解决收不到短信验证码的问题,而且使用起来非常的快、非常的方便快捷。

  登陆手机银行,手机设置->指纹支付设置,进入指纹支付设置页面;滑动按钮,开启指纹支付认证,验证客户已有指纹,如果客户没有设置指纹识别,则提醒客户:您尚未设置Touch ID,请在手机系统“设置-Touch ID与密码”中添加指纹。验证指纹成功,页面跳转到限额设置页面;限额设置成功后点击确认,页面跳转到验签、验密页面。验签验密成功,点击确认指纹认证开启成功。

六、手机银行转账

  1、手机银行转账提示超出人行大额服务时间?

  现在是非工作日时间,人行大额途径没开放,请您转账不要勾选加急,选择普通和实时即可转账成功。

  2、手机银行转账之后,短信或转账结果查询提示网银互联冲正?

  冲正原因您填写对方信息有误被退回,建议您核对收款人信息,包括姓名、卡号、开户行。

  3、通过手机银行转账收取手续费?

  目前通过我行客户端手机银行转账暂不收取任何手续费。

七、其他问题

  1、为什么网上银行保存的联系人会出现在手机银行客户端的联系人中?

  手机银行客户端的转账常用联系人复制使用网上银行的联系人,如果新增,连同网银联系人一起新增,如果删除,连同网银联系人一起删除。

  2、大额预约的最低预约金额是多少?有没有预约时间限制?

  大额预约金额必须是大于等于5万元,只能提前一天预约,当日16:00之后的预约相当于第三天的预约。预约是否成功以银行电话核实为准。